退款和退貨政策

我們的退款和退貨政策有效期為 7 天,如果您購買後已經過了 7 天,我們無法為您提供全額退款或換貨。

為了符合退貨資格,您的商品必須是未使用過、未拆封的且與您收到時的狀況相同,請您拍照存證。

為了完成您的退貨,我們需要您的會員郵件信箱,方便我們查詢。

書籍都為二手商品,有明顯使用痕跡的書籍,購買前請與我們確認清楚,可以接受使用痕跡再下單購買。

退款

收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品。我們也會通知您退款的批准或拒絕。

如果獲得退款批准,您的退款將被處理,並且在三天內將款項退回您原始購買的銀行帳戶。

延遲或遺失退款

如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯絡您的匯款銀行,您的退款可能需要一些時間才能正式發布,如果您已完成所有這些操作,但仍未收到退款,請透過我們的客服信箱 [email protected] 與我們聯絡。

換貨

我們僅更換有瑕疵 (不包含二手書籍和二手公仔) 或損壞的商品,如果您需要更換相同的商品,請發送電子郵件至 [email protected] 並將您的商品發送至您原訂單的地址。

更換的商品若只有一件或沒有庫存,我們會以退款處理。

退貨運費

要退回產品,您應將產品郵寄至 桃園市桃園區國豐六街 66 號。

您必須負責支付自己退回物品的運費,運費不退還,我們的退款金額不包含您的貨運運費。

根據您居住的地方,更換或退貨的產品到達我們所需的時間可能會有所不同。

其它事項

有關退款和退貨的不明白的問題,請透過客服信箱:[email protected] 與我們聯絡。